TABLA DE CONTENIDOS:

1. Introducción
2. Información recopilada
3. Uso y finalidad del tratamiento de datos
4. Cuándo y por qué la información de los usos reenviados
5. Tecnología
6. Cambio de negocio
7. Derechos del titular de los datos
8. Seguridad de los datos
9. Compartir y transferir datos
10. Uso de cookies y tecnologías similares
11. Cambios en la política de privacidad
12. Autoridad de control y contacto

1. Introducción

• Objetivo de la política de privacidad:

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo explicar de manera clara y concisa cómo FIFTEAM S.A. recopila y utiliza la información personal de las personas que interactúan con la compañía y sus productos. Como responsable del tratamiento de datos personales, FIFTEAM se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y cumplir con las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos. Esta política es aplicable a todos los sitios web, aplicaciones móviles, correos electrónicos, servicios en línea y otras funcionalidades ofrecidas por FIFTEAM, incluyendo, pero no limitándose a, www.fifteam.com.ec y la aplicación móvil «Fifteam».

Le invitamos a leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al registrarse, usar o continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le rogamos que no se registre, suscriba, cree una cuenta ni interactúe con nuestros servicios.

• Ámbito de aplicación:

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios que utilicen los productos o servicios de FIFTEAM, incluyendo los sitios web y aplicaciones móviles mencionados anteriormente. También abarca todas las funcionalidades, aplicaciones móviles, correos electrónicos, servicios en línea y otras características disponibles en o relacionadas con los sitios web y aplicaciones de FIFTEAM. Esta política se aplica tanto a usuarios ubicados en Ecuador como en el extranjero, siempre y cuando interactúen con los servicios de FIFTEAM.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacidad@myfifteam.com o utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección «Contáctanos» de nuestro sitio web www.fifteam.com.ec. En FIFTEAM valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales en cumplimiento de la legislación vigente.

2. Información recopilada

2.1 Datos personales recopilados:

FIFTEAM recopila los siguientes datos personales de los usuarios:

– Nombre: Se recopila el nombre completo de los usuarios para identificarlos de manera única y personalizar su experiencia en los servicios de FIFTEAM.

– Dirección de correo electrónico: Se solicita la dirección de correo electrónico para establecer una comunicación efectiva con los usuarios, enviar notificaciones relevantes y permitir la recuperación de cuentas en caso de pérdida de acceso.

– Fecha de nacimiento: Se recopila la fecha de nacimiento para garantizar el cumplimiento de los requisitos de edad mínima y proporcionar contenido y ofertas adecuadas a cada usuario.

– Número de teléfono: Opcionalmente, se puede solicitar el número de teléfono para brindar una capa adicional de seguridad, como la verificación de dos factores y la recuperación de cuentas.

2.2 Datos de contacto:

FIFTEAM recopila la siguiente información de contacto para establecer una comunicación efectiva con los usuarios:

– Dirección de correo electrónico: Además de ser un dato personal, se utiliza como medio principal de comunicación con los usuarios.

– Nombres de cuenta de usuario de redes sociales: Si los usuarios acceden a los servicios de FIFTEAM a través de sus cuentas de redes sociales, se recopila esta información para facilitar la interacción y personalización de la experiencia del usuario.

– Números de teléfono: Cuando los usuarios proporcionan su número de teléfono, se utiliza para enviar notificaciones relevantes o mensajes de texto relacionados con los servicios de FIFTEAM, como promociones especiales o actualizaciones de cuenta.

2.3 Datos de actividad:

FIFTEAM recopila información de actividad para comprender cómo los usuarios interactúan con los productos y servicios. Esto incluye:

– Actividades completadas a través de Fifteam: Se registran y analizan las acciones realizadas por los usuarios en la plataforma Fifteam, como la búsqueda de códigos promocionales, el uso de descuentos, entre otros. Esta información ayuda a mejorar y personalizar la experiencia del usuario y a ofrecer recomendaciones más precisas.

– Interacciones en redes sociales: Si los usuarios optan por conectar sus perfiles de redes sociales a los servicios de FIFTEAM, se puede recopilar información de esas interacciones para proporcionar una experiencia más personalizada y relevante.

2.4 Datos de relación:

FIFTEAM recopila datos de relación para comprender mejor a los usuarios y ofrecerles contenido y ofertas acordes a sus preferencias. Estos datos pueden incluir:

– Información de estilo de vida, preferencias e intereses: FIFTEAM puede solicitar información adicional sobre los intereses y preferencias de los usuarios para ofrecer contenido y ofertas más relevantes y personalizados.

– Información demográfica: En algunos casos, se puede solicitar información demográfica, como la fecha de nacimiento, edad y género, para segmentar y adaptar las ofertas y promociones a los usuarios.

2.5 Otros datos recopilados:

Además de los datos mencionados anteriormente, FIFTEAM puede recopilar otros datos relacionados con los usuarios, como:

– Datos de ubicación precisa: Si los usuarios otorgan permisos, FIFTEAM puede recopilar datos de ubicación precisa para ofrecer ofertas y promociones relevantes basadas en su ubicación geográfica.

– Información del dispositivo móvil: FIFTEAM puede recopilar información sobre el dispositivo móvil utilizado por los usuarios, como el identificador del dispositivo, la configuración del usuario y el sistema operativo, para brindar y mejorar los servicios, así como personalizar la experiencia del usuario.

– Información del sistema operativo: Se pueden recopilar datos sobre el sistema operativo del dispositivo utilizado por los usuarios para garantizar la compatibilidad y optimización de los servicios de FIFTEAM.

3. Uso y finalidad del tratamiento de datos

3.1 Propósitos del tratamiento de datos personales:

FIFTEAM utiliza la información recopilada de los usuarios con los siguientes propósitos, en cumplimiento con la nueva ley de protección de datos del Ecuador:

– Operación y mejora de los servicios: Los datos personales se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de Fifteam y para mejorar continuamente la experiencia del usuario, respetando los principios de minimización y limitación de la finalidad en el tratamiento de datos.

– Tareas basadas en recompensas: La información recopilada se utiliza para proporcionar a los usuarios tareas personalizadas que incluyen ofertas basadas en variables como intereses establecidos y anticipados, características personales, consumo de anuncios, canjes de ofertas anteriores y ubicación del usuario. El tratamiento de estos datos se basa en el consentimiento expreso del usuario.

– Evaluación de elegibilidad: Los datos personales se utilizan para evaluar la elegibilidad de los usuarios para ciertas ofertas, productos o servicios, siempre y cuando exista una base legal válida para dicho tratamiento, como el cumplimiento de un contrato o el interés legítimo de FIFTEAM.

– Evaluación de tipos de ofertas: La información recopilada se utiliza para evaluar los tipos de ofertas, productos o servicios que pueden ser de interés para los usuarios, siempre y cuando se respeten los derechos y libertades de los usuarios y se garantice la protección de sus datos personales.

– Soporte al usuario: Los datos personales se utilizan para brindar soporte técnico y atención al cliente a los usuarios, asegurando la confidencialidad e integridad de sus datos personales.

– Comunicación e información adicional: FIFTEAM utiliza la información recopilada para comunicar y proporcionar información adicional que pueda ser de interés para los usuarios, como noticias, ofertas especiales, anuncios y materiales de marketing, siempre y cuando se cuente con el consentimiento expreso del usuario.

– Envío de notificaciones y mensajes: Los datos personales se utilizan para enviar recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, boletines de servicio de soporte y mensajes administrativos o de marketing a los usuarios, siempre y cuando se cuente con el consentimiento expreso del usuario.

– Publicidad: FIFTEAM utiliza la información recopilada para proporcionar publicidad a los usuarios a través de los servicios, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push, aplicaciones u otros métodos de comunicación, siempre y cuando se cuente con el consentimiento expreso del usuario.

– Administración de actividades promocionales: Los datos personales se utilizan para administrar encuestas, sorteos, concursos u otras actividades promocionales o eventos patrocinados por FIFTEAM o sus socios, asegurando la transparencia y el respeto a los derechos de los usuarios.

– Anonimización y agregación de datos: FIFTEAM puede anonimizar o agregar la información recopilada y utilizarla con fines diversos, siempre y cuando se garantice que no se pueda identificar a los usuarios individualmente y se cumpla con los principios de minimización y limitación de la finalidad en el tratamiento de datos.

3.2 Retención de datos:

FIFTEAM retendrá los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, respetando los plazos de conservación establecidos en la legislación aplicable y garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

3.3 Consentimiento del titular de los datos:

El tratamiento de los datos personales se realiza con el consentimiento informado y expreso del titular de los datos, cumpliendo con los requisitos de la nueva ley de protección de datos del Ecuador. Al utilizar los servicios de FIFTEAM, los usuarios aceptan y otorgan su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales según lo establecido en esta política de privacidad.

4. Cuándo y por qué la información de los usos reenviados

En FIFTEAM, trabajamos en colaboración con diversos socios para brindar beneficios, publicidad y marketing a nuestros usuarios. Para facilitar estas actividades, es posible que compartamos su información personal con nuestros socios. Sin embargo, nos comprometemos a proteger su privacidad y asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y en cumplimiento de la legislación vigente.

4.1 Trabajo con socios y compartición de información

Compartimos su información personal con nuestros socios con el propósito de ofrecerle beneficios, publicidad y marketing relevantes. Esta compartición se lleva a cabo en estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente en Ecuador.

4.2 Opciones de ajuste en la compartición de información

Entendemos la importancia de brindarle el control sobre sus datos personales. Por lo tanto, le proporcionamos opciones para ajustar la forma en que compartimos su información. Dentro de los servicios de FIFTEAM, usted podrá modificar sus preferencias de compartición de información, brindándole mayor control sobre el uso de sus datos.

4.3 Compartición de información con proveedores y terceros

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con proveedores de servicios y terceros confiables que nos asisten en el cumplimiento de los propósitos mencionados anteriormente. Estos proveedores y terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo se les proporciona la información necesaria para llevar a cabo sus funciones específicas.

4.4 Fusión, adquisición y transferencia de activos

En caso de que FIFTEAM esté involucrada en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de sus activos, es posible que su información personal se transfiera a terceros como parte de dicha transacción. En tal caso, se le notificará sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal y se le brindará la oportunidad de ejercer cualquier elección que tenga con respecto a sus datos personales.

4.5 Divulgación de información en cumplimiento legal

En determinadas situaciones, podemos divulgar su información personal cuando sea requerido o aconsejado por ley, como respuesta a una citación judicial, proceso legal similar, solicitud gubernamental o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de otros. Esto incluye la divulgación a agencias de aplicación de la ley, reguladores y tribunales en Ecuador y otros países donde operamos.

4.6 Información no personalmente identificable

Además de la información personal, FIFTEAM también puede divulgar información no personalmente identificable, como datos agregados, estadísticas y análisis, a nuestros comerciantes, socios comerciales u otros terceros. Estos datos no permiten la identificación directa de individuos y se utilizan para informes y análisis generales.

4.7 Consentimiento para la compartición de información personal

Es importante destacar que FIFTEAM NO divulgará su información personal a terceros sin su consentimiento previo. Su participación en nuestros servicios implica su consentimiento para compartir su información personal según se describe en esta política de privacidad. Sin embargo, le brindamos opciones para ajustar la forma en que compartimos su información, y puede optar por excluirse de ciertas actividades o dejar de usar nuestros servicios si no está de acuerdo con nuestras prácticas de compartición de información poniéndose en contacto con los datos descritos en nuestra política de privacidad.

5. Tecnología:

Nuestra App utiliza funciones HTTP integradas, como la autenticación HTTP y los verbos HTTP, que pueden ser comprendidos por clientes HTTP comerciales y podría admitir el intercambio de recursos de origen cruzado por lo que la interacción con la app es totalmente segura desde para el cliente de la aplicación, la inserción de un SDK en la aplicación Fifteam permite gestionar permisos sobre los cuales toda la información de nuestros usuarios se encuentra encriptada y a la cual solo se puede acceder previa notificación al cliente mediante y posterior aprobación del mismo. El API Rest de nuestra aplicación puede acceder a:

* Administrar tecnología Bluetooth desde Beacons

* Accede a la información de la tecnología celular del usuario

* Registra automáticamente todas las ubicaciones físicas

* Permite la marcación de segmentos de audiencia

* Administra campañas de marketing de programa dirigidas a segmentos seleccionados

* Envía notificaciones Push

* Consulta datos analíticos

* Consulta perfiles de usuarios

6. Cambio de negocios: 

En caso de que la Compañía (o cualquiera de sus afiliadas) atraviese una transición comercial, como una fusión, consolidación, reestructuración, adquisición por otra empresa, venta o cesión de derechos o activos o una parte de los mismos, u otro cambio de compañía, puede transferir información de los usuarios, incluida la información personal, y otros datos comerciales relacionados con esa transición comercial (por ejemplo, a un propietario, copropietario o operador subsiguiente de cualquiera de los sitios y funciones reembolsables, o cualquier afiliada y agente de confianza, proveedores de servicios, o socios de lo anterior), incluso durante el curso de cualquier proceso de debida diligencia.

7. Derechos del titular de los datos

7.1 Derecho de acceso y rectificación:

Los usuarios tienen el derecho de acceder a sus datos personales que FIFTEAM ha recopilado y de solicitar su rectificación en caso de que sean inexactos, incompletos o desactualizados. Para ejercer este derecho, los usuarios pueden enviar un correo a privacidad@myfifteam.com. FIFTEAM responderá a estas solicitudes en el plazo establecido por la ley y tomará las medidas necesarias para garantizar que los datos personales sean precisos y actualizados.

7.2 Derecho de supresión u olvido:

Los usuarios tienen el derecho de solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando los usuarios retiren su consentimiento o se opongan al tratamiento, cuando los datos se hayan tratado de manera ilícita o cuando exista una obligación legal de supresión. Para ejercer este derecho, los usuarios pueden visitar la siguiente URL: https://fifteam.com.ec/eliminacion_de_datos/. FIFTEAM evaluará y dará respuesta a estas solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable y tomará las medidas necesarias para suprimir los datos personales de manera oportuna y segura.

7.3 Derecho de oposición y limitación del tratamiento:

Los usuarios tienen el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos relacionados con su situación particular, a menos que FIFTEAM demuestre motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario. Además, los usuarios tienen el derecho de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones establecidas en la ley. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar un correo a privacidad@myfifteam.com . FIFTEAM evaluará estas solicitudes y tomará las medidas adecuadas para respetar los derechos de los usuarios de acuerdo con la legislación aplicable

7.4 Derecho a la portabilidad de datos:

Los usuarios tienen el derecho de recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y de transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible. Este derecho se aplica cuando el tratamiento se basa en el consentimiento del usuario o en la ejecución de un contrato, y el tratamiento se realiza por medios automatizados. Para ejercer este derecho, los usuarios pueden enviar un correo a privacidad@myfifteam.com . FIFTEAM facilitará la portabilidad de datos de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Seguridad de los datos

8.1 Medidas de seguridad implementadas

En FIFTEAM, hemos implementado medidas de seguridad para proteger la información personal bajo nuestro control contra la pérdida, el uso indebido y la alteración. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, la implementación de controles de acceso físicos y lógicos, cifrado de datos, protección contra malware y virus, firewalls, protocolos de seguridad de red y sistemas de detección de intrusiones. Además, contamos con políticas y procedimientos internos para garantizar la seguridad de los datos y la capacitación de nuestro personal en buenas prácticas de seguridad de la información.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que Internet y otros medios de comunicación de red no son completamente seguros. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de estos canales. Cualquier transmisión de información se realiza bajo su propio riesgo.

8.2 Protección de datos sensibles

Reconocemos la importancia de proteger los datos personales sensibles de nuestros usuarios. Por lo tanto, implementamos medidas adicionales para garantizar la seguridad y confidencialidad de este tipo de información. Estas medidas incluyen la limitación del acceso a los datos sensibles solo a personal autorizado, el uso de técnicas de encriptación avanzada y el monitoreo constante de los sistemas para detectar cualquier actividad sospechosa.

8.3 Evaluación de impacto de protección de datos

En cumplimiento de la nueva ley de protección de datos del Ecuador, realizamos evaluaciones periódicas del impacto de protección de datos para identificar y abordar posibles riesgos para la privacidad y la seguridad de los datos. Estas evaluaciones nos permiten implementar medidas correctivas y garantizar un nivel adecuado de protección de datos en todas nuestras operaciones.

Ubicación del procesamiento y ley aplicable

Si bien mantenemos principalmente nuestros datos de usuario en Ecuador, es posible que parte del procesamiento de datos se realice fuera del país, en compañías o terceros relacionados con los servicios que brinda FIFTEAM. En estos casos, nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para proteger su información personal de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación aplicable.

Es importante tener en cuenta que las leyes de protección de datos pueden variar en diferentes países, incluido el país de su residencia. Si usted se encuentra en un país fuera de Ecuador y decide enviar información personal a FIFTEAM, estará otorgando su consentimiento para la transferencia, procesamiento, almacenamiento y uso de esa información en los servidores utilizados por nuestra organización, de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

Recuerde que la seguridad de los datos es una prioridad para nosotros, y nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para proteger su información personal de acuerdo con la legislación vigente y las mejores prácticas en materia de seguridad de datos. 

9. Compartir y transferir datos:

9.1 Divulgación de datos a terceros:

En FIFTEAM, reconocemos que en algunos casos es necesario compartir cierta información con terceros para proporcionar nuestros servicios y mejorar su experiencia como usuario. Solo compartiremos su información personal con terceros de acuerdo con las disposiciones de la nueva ley de protección de datos del Ecuador y siempre con su consentimiento, excepto en los casos permitidos por la ley.

Los terceros con los que podemos compartir su información incluyen, pero no se limitan a:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan en la prestación de servicios, como el envío de correos electrónicos en nuestro nombre, el procesamiento de pagos, la administración de sorteos y concursos, la prevención de fraudes, el alojamiento web, la publicidad y el marketing, y la facilitación de ofertas de tarjetas. Estos proveedores de servicios están obligados a cumplir con las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que nosotros.
• Fusión, adquisición o venta: En caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de FIFTEAM, es posible que debamos compartir su información personal como parte de esa transacción. En tales casos, se le notificará sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal y se le brindará la oportunidad de ejercer sus derechos y tomar decisiones con respecto a su información.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal cuando así lo requiera la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, defender nuestra propiedad, investigar fraudes, responder a solicitudes gubernamentales o para respaldar las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo. También podemos divulgar información personal en respuesta a una citación judicial, un proceso legal similar o cuando sea requerido o aconsejado por ley, incluyendo agencias de aplicación de la ley, reguladores y tribunales en Ecuador y en otros países donde operamos.

9.2 Transferencias internacionales de datos:

 Si bien generalmente mantenemos los datos de nuestros usuarios en Ecuador, es posible que parte del procesamiento de datos se realice fuera del país, en compañías o terceros relacionados con los servicios proporcionados por FIFTEAM. Estas transferencias internacionales de datos se realizarán de acuerdo con la nueva ley de protección de datos del Ecuador y las disposiciones legales aplicables.

Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger su información personal durante estas transferencias internacionales de datos. Esto puede incluir la celebración de acuerdos de transferencia de datos que cumplan con los estándares legales, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes.

Es importante tener en cuenta que las leyes de protección de datos y los procedimientos legales pueden variar en diferentes países, y que las transferencias internacionales de datos pueden implicar riesgos adicionales para la privacidad y la seguridad de su información. Sin embargo, nos comprometemos a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se protejan adecuadamente durante estas transferencias y se cumplan los requisitos legales aplicables.

En caso de tener alguna pregunta o inquietud acerca de las transferencias de datos o cualquier otro aspecto relacionado con la protección de su información personal, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestra Política de Privacidad.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

10.1 Información sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento:

En FIFTEAM utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de usuario, personalizar el contenido y los anuncios, analizar el uso del sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios. Estas tecnologías nos permiten brindarle un servicio más eficiente y personalizado, adaptado a sus necesidades e intereses.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies pueden ser cookies de sesión (que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador) o cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado). Además de las cookies, también utilizamos otras tecnologías de seguimiento, como balizas web, píxeles y etiquetas, para recopilar información sobre su navegación y comportamiento en línea.

La información que recopilamos a través de estas cookies y tecnologías de seguimiento puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, ubicación geográfica y otra información de interés. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. No utilizamos esta información para identificar personalmente a nuestros usuarios, a menos que así lo exija la ley aplicable.

10.2 Opciones de gestión de cookies:

Usted tiene el control sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se utilizan cookies, y puede optar por aceptar o rechazar ciertas cookies. También puede eliminar las cookies existentes en su dispositivo en cualquier momento.

Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar o rechazar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y limitar su capacidad para utilizar ciertas características y servicios. Al continuar utilizando nuestro sitio web sin cambiar la configuración de cookies en su navegador, usted acepta nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

Si desea obtener más información sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web, así como sobre cómo gestionar y controlar estas tecnologías, le invitamos a revisar nuestra Política de Cookies, donde encontrará información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo puede administrar sus preferencias de cookies.

En caso de tener alguna pregunta o inquietud acerca del uso de cookies y tecnologías similares, por favor contáctenos a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestra Política de Privacidad.

11. Cambios en la política de privacidad

11.1 Notificación de cambios en la política de privacidad

En FIFTEAM nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Si realizamos cambios significativos en la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal, le notificaremos mediante una notificación destacada en nuestro sitio web o a través de otros medios adecuados. Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cómo protegemos y utilizamos su información.

11.2 Consentimiento para cambios en la política de privacidad

Al continuar utilizando nuestros servicios después de que se hayan realizado cambios en esta política de privacidad, usted acepta los términos actualizados y consiente en el uso de su información personal de acuerdo con la política modificada. Si no está de acuerdo con los cambios realizados, le recomendamos que deje de utilizar nuestros servicios y nos contacte para solicitar la eliminación de su cuenta.

Es importante destacar que, en la medida en que la legislación aplicable así lo requiera, obtendremos su consentimiento explícito para cualquier cambio sustancial en la política de privacidad antes de implementar dichos cambios. Si se requiere su consentimiento, se lo solicitaremos de manera clara y comprensible, proporcionándole la información necesaria para que pueda tomar una decisión informada.

Le recordamos que tiene derechos en virtud de la legislación de protección de datos aplicable, y puede ejercer estos derechos en relación con los cambios en la política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de los cambios realizados en nuestra política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestra política de privacidad.

Nos comprometemos a mantenerlo informado y a cumplir con los requisitos legales en relación con los cambios en la política de privacidad, garantizando que su privacidad y derechos estén protegidos en todo momento.

Punto 12. Autoridad de control y contacto

12.1 Información de contacto del responsable del tratamiento

FIFTEAM S.A. actúa como responsable del tratamiento de datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en Ecuador. Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de FIFTEAM, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información de contacto:

Nombre de la empresa: FIFTEAM S.A.

Dirección: Av. de los Shyris y Eloy Alfaro, oficina 606, Edificio Parque Central

Correo electrónico: privacidad@myfifteam.com

12.2 Procedimiento para presentar reclamaciones

Si considera que FIFTEAM ha infringido sus derechos de protección de datos o que ha incumplido las disposiciones de la legislación de protección de datos aplicable, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control encargada de la protección de datos en Ecuador es la Agencia de Regulación y Control de Datos Personales.

Si desea presentar una reclamación, puede encontrar más información sobre el procedimiento y los requisitos en su sitio web oficial.

12.3 Contacto para consultas sobre privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o consultas relacionadas con nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales por parte de FIFTEAM, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de privacidad a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

Correo electrónico: privacidad@myfifteam.com

Nos comprometemos a responder a sus consultas y proporcionarle la asistencia necesaria en relación con la protección de sus datos personales y el cumplimiento de sus derechos de privacidad.