Políticas de Privacidad

Aldeas Infantiles SOS Ecuador

El propósito de esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) es detallar cómo FIFTEAM, como proveedor de servicios para Aldeas Infantiles SOS Ecuador, recopila, utiliza y protege la información de las personas que interactúan con nuestra aplicación móvil “Aldeas Infantiles SOS” y los sitios web asociados, incluyendo www.aldeasinfantiles.org.ec.
Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios ofrecidos por FIFTEAM en nombre de Aldeas Infantiles SOS Ecuador (en conjunto, las “Características”), incluyendo el uso de tecnología, comunicaciones, servicios en línea y otras funcionalidades, accesibles desde cualquier dispositivo o plataforma.

Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Si no acepta nuestras prácticas, absténgase de registrarse, suscribirse o interactuar con los servicios. Al registrarse o continuar utilizando los servicios, usted acepta los términos de esta política.

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en privacidad@myfifteam.com o a través de los datos de contacto disponibles en la sección “Contáctanos” en www.aldeasinfantiles.org.ec.

Información Recabada

FIFTEAM, en nombre de Aldeas Infantiles SOS Ecuador, puede recopilar información personal y no personal para cumplir con los objetivos del servicio. Estas son las categorías de información recopilada:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificación y otros datos necesarios para proveer los servicios.
• Información de actividad: Registros de interacción con las funcionalidades, como encuestas, formularios o actividades realizadas.
• Información de ubicación: Datos precisos de ubicación si la funcionalidad está habilitada en su dispositivo.
• Información técnica: Configuración del dispositivo, sistema operativo, identificador único del dispositivo y datos de uso de las plataformas.

Métodos de Obtención de la Información

La información puede ser recopilada de las siguientes formas:

• Cuando los usuarios se registran, completan formularios, participan en encuestas o interactúan directamente con las plataformas.
• Mediante tecnologías como cookies, rastreo de direcciones IP y balizas de proximidad Bluetooth®.
• A través de datos de terceros para enriquecer las funcionalidades del servicio, como personalización de contenido.

Propósito del Uso de la Información

FIFTEAM utiliza la información recopilada para:

• Proveer, operar y mejorar los servicios y funcionalidades ofrecidas a través de “Aldeas Infantiles SOS” y sus plataformas digitales.
• Personalizar la experiencia del usuario y brindar contenido y ofertas adaptadas a sus intereses.
• Proveer soporte técnico y responder a consultas o solicitudes.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la estrategia de servicio y comunicación.
• Enviar notificaciones, recordatorios, mensajes promocionales y actualizaciones relacionadas con Aldeas Infantiles SOS Ecuador.

FIFTEAM puede anonimizar datos con fines estadísticos y de análisis, garantizando que no sean identificables personalmente.

Compartición de Información

La información recopilada podrá compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que asistan a FIFTEAM en la operación y mantenimiento de las plataformas.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades gubernamentales o para cumplir con leyes aplicables.
• Consentimiento expreso: En actividades donde el usuario haya dado su autorización previa.
• Eventos corporativos: En caso de fusión, adquisición o reestructuración organizacional.

En todos los casos, FIFTEAM asegura que la información se manejará bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Tecnología y Seguridad

Para garantizar la seguridad de la información, FIFTEAM implementa medidas avanzadas de protección como:

• Autenticación HTTP y encriptación para la transmisión de datos.
• Administración de Bluetooth® para balizas de proximidad y rastreo de ubicación.
• Capacidades avanzadas de análisis de datos para optimizar la experiencia del usuario.

Aunque implementamos medidas de seguridad de última generación, ningún sistema es completamente seguro. FIFTEAM no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos durante la transmisión o el almacenamiento.

Retención de Datos

La información personal será retenida durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de manera segura.

Notificación de Cambios

FIFTEAM se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán notificados mediante correo electrónico o avisos en las plataformas de “Aldeas Infantiles SOS”. El uso continuado de los servicios tras la notificación constituirá la aceptación de los cambios.

Jurisdicción y Transferencias Internacionales

Los datos de los usuarios son procesados principalmente en Ecuador, pero pueden transferirse a servidores ubicados en otros países, siempre cumpliendo con los estándares internacionales de privacidad y la legislación aplicable.

Contáctanos

Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, contáctenos en: privacidad@myfifteam.com.